澳大利亚旅游局对外隐私权政策
澳大利亚旅游局(TA)是澳大利亚联邦政府旗下专责推广旅游的部门,旨在澳大利亚国内和全球23个主要国家及地区市场开展宣传,通过广告、公关、业界展会及活动、消费者推广、网络推广及市场调研等活动,全方位大力推广澳大利亚旅游, 树立并宣传澳大利亚作为最佳商务及休闲旅游目的地的形象。通过组织各种活动,增强人们对澳大利亚独特风土人情的了解,并吸引他们前来澳大利亚观光旅游。
澳大利亚旅游局理解隐私权对您非常重要。我们将严格遵守澳大利亚《1988年隐私法案》中信息隐私权原则(IPP’s)。如果澳大利亚旅游局是通过电子邮件与您联系,还将遵守澳大利亚《2003年垃圾邮件法案》。
澳大利亚旅游局还致力于在其运营的不同的国际管辖区内,采用符合当地隐私法要求的方式来处理私人信息。
对外隐私权政策适用于澳大利亚旅游局所有办事处(无论是在澳大利亚还是国际区域)来处理私人信息。第6部分含有针对在线隐私权的特殊条款(适用于通过澳大利亚旅游局网站来收集个人信息的情况)。
1. 澳大利亚旅游局采集哪些个人信息?
我们采集个人信息的类型依赖于您与我们业务往来的性质。例如,在下述情况下,我们可能将通过您直接采集个人信息:
- 订阅新闻简报或注册获取相关手册(例如通过澳大利亚网站);
- 申请参加澳大利亚旅游局举办的活动, 或在活动中开设展台, 或进行宣传推销;
- 注册参加国际媒体发布计划(International Media Hosting Program), 或澳洲专家计划(Aussie Specialist Program).
- 与我们有商务往来(无论是作为我们提供对外服务的雇员、与我们往来的政府机关的职员、发生交易,还是您自愿向我们提供个人信息)。在每种情况下.
我们只采集完成具体职能所需的个人信息,例如:
- 如果您是旅行社职员,在我们的网站注册参加“澳大利亚旅游专家计划”,我们将采集您的姓名、性别、出生日期、职位、电子邮件地址和商务联系方式;
- 如果您是一位旅行者或观光者, 注册获取电子简报,我们将采集您的姓名、住址、电子邮件地址、年龄组和您想要了解的度假类型的资讯。以保证我们能给您提供您最感兴趣的相关材料;
- 如果您与我们有商务往来,我们通常只采集您的商务联系方式(以便于与您进行常规商务往来);
- 我们还采集我们的职员和承包商的个人信息(人员档案)。澳大利亚旅游局所持有的人员档案和其他档案中包含的个人信息,详见澳大利亚旅游局在联邦个人信息摘要注册库中的登记内容,由联邦隐私委员会办公室( Office of the Federal Privacy Commissioner)维护管理.
2. 我们如何使用个人信息?
我们需要采集个人信息,以便给您提供您所需的出版刊物或服务,或完成特定的法定职能(或两者)。采集个人信息的特定目的将在采集该信息时予以解释,或在采集背景和过程中明确表现出来。根据信息隐私权原则,我们采集的个人信息仅用于采集这些信息时所针对的特定用途,或与该目的直接相关的其他用途。如果我们想将您的个人信息用于其他任何用途,必须获得您的同意。如果我们利用您的个人信息,通过电子邮件给您发送信息(包括电子新闻简报),我们会始终给您提供“注销”的机会,并尊重您的意愿。
3. 您的个人信息会泄露给其他人吗?
澳大利亚旅游局对个人信息仅进行有限披露。有限披露实例解释如下。澳大利亚旅游局与其他澳大利亚政府和澳大利亚地区政府的旅游机构分享在进行贸易活动中采集的个人信息。这些机构为西澳旅游局、塔斯马尼亚旅游局、北领地旅游局、南澳旅游委员会、新南威尔士州旅游局、昆士兰州旅游局、维多利亚州旅游局和澳大利亚首都领地旅游局。信息的披露在进行个人信息采集时已通告。
我们也可能向协助我们运营业务的外部服务供应商披露个人信息(例如IT顾问、出版社)。如果澳大利亚旅游局聘用外部服务供应商,我们要求这些承包商严格遵守合约性隐私义务,这些隐私义务反映了澳大利亚旅游局本身在信息隐私权原则下的严格的隐私义务。对澳大利亚旅游局的“澳大利亚旅游专家计划”来说,个人信息只能在该计划参与者同意下才能公开。例如,在获得同意后,参与者的个人信息可能披露给澳大利亚旅游业中的相关组织,比如航空公司、酒店、旅游团经营者和产品供应商。但是,在没有获得同意的情况下,将不会公开这些个人信息。除此之外,澳大利亚旅游局将只在得到您的明确同意,或法律要求,或在隐私条例许可下公开个人信息。法律要求公开个人信息的一个实例是根据《1982年信息自由法案》(FOI法案)提出要求。但是当第三方试图获取含有您个人信息的记录时,用于保护您隐私权的FOI法案程序将适用。
4. 个人信息安全
澳大利亚旅游局十分重视个人信息的安全问题。澳大利亚旅游局采集的大多数个人信息的电子记录都被储存于澳大利亚境内伺服器数据库中。一些记录(和用户有关)储存于我们海外办公室的伺服器数据库中。无论何种情况,我们均会采用适当的IT安全措施来保护我们的IT系统。如果您不在澳大利亚居住,而我们又想将您的个人信息储存于澳洲境内的伺服器上,我们通常会在采集您的个人信息时寻求您的同意。如果您不希望您的个人信息被转移到澳洲,则请不要向我们提供您的个人信息。如果您以前与澳大利亚旅游局有过接触,且不希望您的个人信息储存在澳洲,您可以随时要求将其从我们的数据库中删除(请通过下述第7部分的联系方式提出要求)。我们也要求我们的员工确保安全保存含有个人信息的书面记录。作为受雇条件,澳大利亚旅游局的员工在受雇时即需严格履行保密义务,这更保证了澳大利亚旅游局收集的个人信息将被保密。
5. 访问与修正
根据隐私法案,您有权要求访问澳大利亚旅游局持有的关于您的个人信息。您也有权要求我们修正您的个人信息,以保证其准确性和现时性。如果您想要访问我们持有的您的个人信息,请提出书面申请,并通过本隐私权政策末尾的联系方式发送给我们的风险与行政经理。
6. 在线隐私问题
如果您使用澳大利亚旅游局的网站,我们理解为您已同意我们网站上所列出的条款及条件。其中也包括同意本隐私政策的条款。通常,您可以浏览澳大利亚旅游局网站而无需告诉我们您是谁,或透露任何关于您的个人信息。但有时我们也会向您采集个人信息。例如,如果您注册以希望获得我们的出版物或参加某个活动,我们则需要向您采集一些相关的个人信息。在采集信息时,我们将寻求您的许可来向您发送更多的电子通信资料,并将您的个人信息储存于澳大利亚的伺服器数据库中。您在向我们提供个人信息后的任何时候,如果不想再从我们这里收到任何资讯,只需按照您收到的电子邮件末尾的“注销”指示,或通过本对外隐私政策第7部分中提供的联系方式来通知我们即可。我们不会试图识别用户身分或其浏览活动,但如属罕有的调查事件则除外。在此情况下,执法机关可行使手令,查阅伺服器日志。统计数据和日志可被无期限保存,并可以随时以任何方式使用,以防止安全被破坏,并确保澳大利亚旅游局提供的信息的完整性。
通常在澳大利亚旅游局网站,使用者在匿名状态时,日志将记录IP地址(计算机互联网地址)以跟踪该使用者的连线状态。我们分析这一数据从而获得使用倾向和统计数据,例如使用者访问了我们网站的哪些部分及他们在那里浏览了多久。我们不会将您的IP地址与任何能够鉴定您身份的东西联系起来。在有限的几种在线信息非匿名的情况下,澳大利亚旅游局将提供这些情况的通知,并给您选择退出的机会。
当我们获得您的在线信息或您的个人信息时,我们会将其用于研究,或用于改善我们的网站及向您提供的服务。
a)曲奇档案
某些澳大利亚旅游局网页会使用“曲奇档案” (cookies),该档案会储存于您的电脑硬件中,作保存浏览网页记录之用。曲奇档案有助于我们识别使用者,使您以更简单更快捷的方式,在日后再次访问我们的网站。您可将您的浏览器设定为在接收到曲奇档案时通知您,使您有机会决定是否接受该档案。(然而,如果您不接受曲奇档案,可能会导致某些网页不能正常显示或您无权访问某些信息。)伺服器无法利用曲奇档案找出某使用者的姓名、电子邮件地址或有关用户电脑的任何资料。
b) 在线安全
澳大利亚旅游局致力于确保呈交至我们网站的个人信息的安全、完整和隐私,并定期以当前先进的技术来更新相关安全措施。
您需要理解经过互联网进行信息传送有其固有的风险。澳大利亚旅游局不能保证或担保您发送到我们网站的任何个人信息的安全。如果您对此存在顾虑,澳大利亚旅游局还有其它方法来获取及提供资讯,例如普通邮件、电话和传真等。
澳大利亚旅游局网站也可能被链接至第三方运营的网站。这些链接仅为给您提供方便。链接至第三方网站并不代表对该网站的保证、推介或认可。浏览这些网站的使用者需参阅这些网站各自的隐私政策和惯例。
7. 附注
如果您对本隐私政策有任何疑问,或者您要投诉澳大利亚旅游局处理您个人信息的方式,请按如下联系方式联系我们的风险与行政经理:
电子邮件: privacy@tourism.australia.com
通讯地址: Level 18, Tower 2, Darling Park
201 Sussex Street,
SYDNEY NSW 2001 AUSTRALIA
电话: +61 2 9360 1111
澳大利亚旅游局定期审查其隐私政策,并且保留权利,酌情决定随时修改或删除此政策的部分内容。
政策更新时间:2007年1月